Cobertura y plazos
Enviamos a todo el territorio colombiano. El tiempo de entrega depende del destino: en general, entre 3 y 7 días hábiles, y las ciudades principales suelen recibir antes. En el checkout ves el plazo y el costo exactos para tu ciudad antes de pagar.
Los cuadros personalizados y las restauraciones pasan primero por una revisión de tu arte. Si hace falta restaurarlo, te mostramos la prueba y solo imprimimos cuando la apruebas. Te avisamos por correo en cada paso.
Costo del envío
El precio de los cuadros no incluye el envío. El costo depende del destino: se calcula en el checkout al elegir tu ciudad y se suma al valor de tu pedido, y lo ves antes de pagar.
Número de guía
Cuando despachamos tu pedido te enviamos el número de guía al correo que usaste en la compra. Con tu número de pedido y tu correo también puedes consultar el estado en Seguir mi pedido.
Cómo empacamos
- Cartón resistente alrededor del cuadro.
- Plástico burbuja que amortigua los golpes durante el viaje.
- Vidrio asegurado para que no se mueva durante el viaje.
- Listo para colgar, con herrajes o cuerda incluidos según la medida.
Al recibir tu cuadro
Revisa el paquete al recibirlo. Si notas que el empaque llegó golpeado o abierto, toma fotos antes de abrirlo y escríbenos con tu número de pedido por WhatsApp o correo. Te ayudamos según las condiciones de la garantía.
Verifica también que tu dirección y tu celular estén correctos al pagar: los usamos para coordinar la entrega.
